빅스비 기록 삭제 및 사생활 보호 설정 (내 목소리 저장 끄기)

갤럭시 빅스비 음성 기록 삭제 및 내 목소리 저장 끄기 등 사생활 보호를 위한 설정 가이드

 

스마트폰은 우리 생활의 편리함을 극대화해 주는 도구이지만 동시에 가장 많은 개인정보를 담고 있는 기기이기도 합니다. 삼성 갤럭시 스마트폰을 사용하는 분들이라면 인공지능 비서인 빅스비를 한 번쯤 사용해 보셨거나 의도치 않게 실행된 경험이 있을 것입니다. 회의 중이거나 지극히 사적인 대화를 나누던 도중 갑자기 빅스비가 켜지며 내 말을 듣고 있다는 신호를 보낼 때 섬찟한 기분이 드는 것은 자연스러운 반응입니다. 이는 단순한 오작동의 문제를 넘어 나의 음성 데이터가 어딘가에 저장되고 있다는 불안감으로 이어집니다. 오늘은 빅스비가 수집한 나의 음성 기록을 삭제하는 방법과 앞으로 내 목소리가 서버에 저장되지 않도록 설정하는 방법에 대해 상세하게 알아보겠습니다.

의도치 않은 음성 수집에 대한 불안과 실제 사례

 

최근 30대 직장인 A씨는 황당하고도 불안한 경험을 했습니다. 배우자와 함께 집 거실에서 주택 담보 대출과 관련된 구체적인 금전 이야기를 나누던 중이었습니다. 대화가 길어지던 찰나 테이블 위에 올려둔 스마트폰 화면이 켜지며 빅스비 로고가 돌아가고 있는 것을 발견했습니다. 호출 명령어를 부르지 않았음에도 불구하고 일상적인 대화 속의 특정 단어를 호출 신호로 잘못 인식하여 기기가 작동한 것입니다. A씨는 내가 방금 이야기한 민감한 금융 정보가 녹음되어 삼성전자 서버로 전송된 것은 아닌지 덜컥 겁이 났습니다.

이러한 사례는 비단 A씨만의 문제가 아닙니다. 텔레비전 소리나 강아지가 짖는 소리 그리고 비슷한 발음의 단어에도 인공지능 비서는 반응할 수 있습니다. 기업들은 서비스 품질 향상과 음성 인식률 개선을 위해 사용자의 발화 데이터를 수집하고 분석한다고 명시하고 있습니다. 하지만 사용자 입장에서는 나의 사생활이 담긴 목소리가 기업의 데이터베이스에 남는 것을 원치 않을 수 있습니다. 다행히 갤럭시 스마트폰은 사용자가 직접 이러한 기록을 통제하고 삭제할 수 있는 권한을 제공하고 있습니다. 이제부터 그 구체적인 방법을 단계별로 설명해 드리겠습니다.

저장된 빅스비 음성 명령 기록을 삭제하는 절차

 

이미 빅스비를 사용하면서 서버에 저장된 나의 음성 데이터를 삭제하는 것이 개인정보 보호의 첫걸음입니다. 빅스비는 사용자가 명령한 내용을 텍스트와 오디오 형태로 일정 기간 보관할 수 있는데 이를 수동으로 삭제할 수 있습니다. 설정 메뉴가 다소 깊이 숨겨져 있어 찾기 어려울 수 있으니 아래 순서를 천천히 따라 해 주시기 바랍니다.

1. 스마트폰 홈 화면이나 애플리케이션 목록에서 빅스비 애플리케이션을 실행합니다. 만약 앱 아이콘을 찾기 어렵다면 휴대폰 측면의 버튼을 길게 눌러 빅스비를 호출한 뒤 화면을 터치하여 메인 화면으로 진입합니다.

2. 빅스비 실행 화면의 오른쪽 하단에 위치한 톱니바퀴 모양의 설정 아이콘을 선택합니다. 업데이트 버전에 따라 우측 상단에 메뉴 버튼이 있을 수 있으나 설정으로 진입하는 과정은 동일합니다.

3. 빅스비 설정 메뉴 리스트를 아래로 스크롤 하여 개인정보와 관련된 항목을 찾습니다. 대개 개인정보 혹은 데이터 관리라는 이름으로 되어 있습니다. 최신 원 UI 버전에서는 빅스비 보이스 설정 내에 개인정보 탭이 별도로 존재하지 않을 경우 삼성 계정 메뉴와 연동되어 있을 수 있습니다.

4. 가장 확실한 방법은 설정 메뉴 중 빅스비 피드백 혹은 대화 기록이라고 명시된 부분을 찾는 것입니다. 하지만 최근 업데이트된 버전에서는 이 메뉴가 통합되었습니다. 따라서 스마트폰 전체 설정 애플리케이션을 켭니다.

5. 설정 메뉴에서 애플리케이션 항목을 찾아 선택합니다.

6. 애플리케이션 목록 상단의 검색창에 Bixby Voice를 검색하여 선택합니다.

7. 애플리케이션 정보 화면에서 톱니바퀴 모양의 빅스비 설정으로 진입합니다.

8. 메뉴 중 개인정보 보호 항목을 찾아 선택합니다. 만약 이 메뉴가 보이지 않는다면 설정 메뉴 최하단의 빅스비 탈퇴나 초기화 메뉴 근처에 데이터 관리 옵션이 있는지 확인합니다.

9. 음성 명령 기록 삭제 버튼을 누르면 기간을 설정할 수 있는 팝업창이 뜹니다. 여기서 전체 기간을 선택하고 삭제를 진행하면 지금까지 서버에 저장된 나의 음성 명령 기록이 깨끗하게 지워집니다.

내 목소리 데이터 수집 및 분석 허용 끄기

 

과거의 기록을 지웠다면 이제 앞으로 나의 목소리가 학습 데이터로 사용되지 않도록 설정을 변경해야 합니다. 삼성전자는 개인화된 서비스를 제공한다는 명목하에 사용자의 음성 데이터를 수집하여 분석합니다. 이를 차단하면 인공지능이 내 목소리 톤이나 자주 쓰는 단어를 학습하지 못해 인식률이 다소 떨어질 수는 있으나 사생활 보호 측면에서는 훨씬 안전합니다.

1. 앞서 설명한 방법대로 빅스비 설정 화면으로 다시 이동합니다.

2. 메뉴 리스트 중에서 맞춤형 빅스비 혹은 개인화 서비스라는 항목을 찾습니다. 이 기능은 내 사용 패턴을 분석하여 추천 서비스를 제공하는 기능인데 음성 데이터 분석이 포함되어 있습니다.

3. 맞춤형 빅스비 사용 항목의 스위치를 눌러 비활성화 상태로 변경합니다.

4. 다음으로 설정 메뉴 내에 데이터 공유 혹은 향상된 인공지능을 위한 데이터 허용이라는 항목이 있는지 확인합니다. 정확한 명칭은 업데이트 버전에 따라 다를 수 있으나 정보 분석 허용에 관한 내용입니다.

5. 해당 메뉴로 진입하여 음성 정보 분석 허용 스위치를 끕니다. 이 기능을 끄면 내 목소리가 녹음되어 서버로 전송되고 이를 연구원이나 시스템이 분석하는 과정을 원천적으로 차단할 수 있습니다.

6. 마지막으로 디바이스 내 오프라인 처리를 활성화하는 것도 좋은 방법입니다. 빅스비 설정에서 오프라인으로 명령 처리 메뉴를 켭니다. 이 기능을 켜면 간단한 명령은 서버를 거치지 않고 스마트폰 내부에서 자체적으로 처리되므로 내 목소리가 외부로 유출될 가능성이 현저히 줄어듭니다. 단 이를 위해서는 언어 팩 다운로드가 필요할 수 있습니다.

호출 민감도 조절을 통한 오작동 방지

 

빅스비가 시도 때도 없이 켜지는 것을 방지하기 위해서는 음성 호출 민감도를 조절하거나 음성 호출 기능 자체를 끄는 것이 좋습니다. 많은 사용자가 하이 빅스비라고 부르지 않았음에도 기기가 켜지는 현상을 겪는데 이는 호출 민감도가 너무 높게 설정되어 있기 때문입니다.

1. 빅스비 설정 메뉴에서 빅스비 호출 항목을 선택합니다.

2. 음성 호출 사용이 켜져 있다면 이를 끄는 것이 가장 확실한 사생활 보호 방법입니다. 이렇게 하면 버튼을 눌러서만 빅스비를 실행할 수 있어 대화 도중 기기가 작동하여 녹음될 일이 없습니다.

3. 만약 음성 호출 기능을 꼭 사용해야 한다면 해당 메뉴 내의 호출 민감도 항목을 확인합니다.

4. 민감도 조절 바를 낮음 쪽으로 이동시킵니다. 민감도를 낮추면 정확하게 또박또박 명령어를 말했을 때만 기기가 반응하므로 일상 대화 중의 오인식을 줄일 수 있습니다.

5. 또한 휴대전화가 잠겨 있을 때 사용 항목을 비활성화하는 것도 추천합니다. 스마트폰이 잠금 상태일 때는 빅스비가 작동하지 않도록 설정하여 혹시 모를 보안 취약점을 보완할 수 있습니다.

개인정보 보호를 위한 지속적인 관리의 중요성

 

우리는 편리함을 위해 많은 개인정보를 기기에 위임하고 살아가고 있습니다. 하지만 그 정보가 어떻게 쓰이는지 정확히 인지하고 통제하는 것은 사용자의 권리이자 의무입니다. 빅스비와 같은 인공지능 비서 서비스는 끊임없이 업데이트되며 이에 따라 개인정보 처리 방침이나 설정 메뉴의 위치가 변경되기도 합니다. 따라서 한 번 설정을 마쳤다고 안심하기보다는 운영체제가 대규모로 업데이트될 때마다 개인정보 보호 설정을 다시 한번 확인하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.

오늘 알려드린 음성 기록 삭제와 데이터 수집 거부 설정은 빅스비의 핵심적인 편의 기능을 해치지 않으면서도 최소한의 안전장치를 마련하는 방법입니다. 특히 금융 정보나 사적인 대화가 잦은 사용자라면 음성 호출 기능을 비활성화하고 버튼 호출 방식을 사용하는 것을 적극 권장합니다. 스마트폰은 나를 도와주는 비서여야지 나를 감시하는 도구가 되어서는 안 됩니다. 이러한 작은 설정의 변화가 여러분의 소중한 사생활을 지키는 큰 방패가 되어줄 것입니다.

블로그 전문가의 요약 및 제안

 

오늘 다룬 내용은 갤럭시 스마트폰 사용자의 사생활 보호를 위한 필수적인 설정입니다. 특히 음성 데이터가 서버에 저장된다는 사실을 모르는 사용자가 많기에 이 정보는 매우 유익할 것입니다.

1. 과거 기록 삭제: 설정 > 애플리케이션 > Bixby Voice > 설정 > 개인정보 보호 > 기록 삭제

2. 미래 수집 차단: 설정 > 맞춤형 빅스비 끄기 및 데이터 분석 허용 해제

3. 오작동 방지: 빅스비 호출 민감도 낮음 설정 혹은 음성 호출 끄기

이 글을 읽으신 후 지금 바로 스마트폰을 켜고 해당 메뉴에 들어가 설정을 확인해 보시기를 권해 드립니다. 1분의 투자가 여러분의 소중한 프라이버시를 지켜줄 것입니다.